Построение собственной
цифровой стратегии:
правильный путь.
/ Журнал — Новости & Статьи
Цифровые стратегии основаны на краткосрочных, а также долгосрочных, ежемесячных планах, связанных с практическими действиями и масштабируемым бизнесом. Информация о клиентах, тенденции клиентов, рыночное планирование, наука о данных, анализ данных и стратегия продукта - это вещи, которые незаменимы при построении цифровой стратегии. Все бизнес-стратегии со временем превратятся в цифровые планы дальнейшего развития самого бизнеса.
Цифровая стратегия
Цифровая стратегия, также известная как стратегия цифровых медиа, представляет собой образец максимизации финансовой выгоды. Для успешной цифровой стратегии необходима межфункциональная команда, включающая представителей высшего руководства, маркетинга и информационных технологий (ИТ).
Основная цель цифровой стратегии - использовать технологии для повышения организационной эффективности, будь то разработка совершенно новых товаров или переосмысление существующих. В нем изложена стратегия, которую фирма будет использовать для разработки новых технологических конкурентных преимуществ, а также методы, которые она будет использовать для реализации этих преимуществ.
Поскольку новые технологии позволяют творческим предприятиям предлагать услуги, которые ранее были немыслимы, это обычно требует модификации бизнес-структур. Очень важно помнить, что цифровая стратегия - это одновременно идея и реальный продукт, а это означает, что в конечном итоге она должна привести к разработке подробного плана или дорожной карты. Вы можете изменить выбранную вами конкретную стратегию, но вам следует твердо знать и понимать, что означает цифровая трансформация для вашего бизнеса.
Основная цель цифровой стратегии - использовать технологии для повышения организационной эффективности.
Создание цифровой стратегии
Существует множество способов разбить стратегию на этапы. Называйте это как хотите, но оно должно быть достаточно структурировано, чтобы вы могли не сбиться с пути.
1. Важные вопросы
Все начинается здесь. Какова цель вашей организации? Хотя этот вопрос кажется простым, решение требует глубокого изучения.
2. Изучение бизнес-среды
При этом нет особого смысла разрабатывать цифровую стратегию в вакууме. Крайне важно понимать, для какой целевой организации мы его создаем.
Многие выдающиеся цифровые стратегии потерпели неудачу из-за того, что они были сконцентрированы на неправильном для организации этапе. Прежде чем сосредоточиться на инновациях, корпорации может потребоваться правильно определить основные принципы. Мы также были свидетелями того, как тактика с действительно твердыми намерениями терпела неудачу, потому что ей не хватало оригинальности, чтобы конкурировать с противником и превосходить его. Следовательно, крайне важно понимать среду компании.
3. Анализ данных
Информация повсюду, поэтому собирайте и изучайте ее. Независимо от того, насколько она велика или мала, поверхностна или глубока, найдите информацию и где-нибудь зафиксируйте ее. На этом этапе речь идет лишь о определении «точек данных».
4. Цель стратегии
Если вы хотите знать, увенчаются ли ваши усилия успехом, ваши цели должны быть достижимыми и измеримыми в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Ваши цели должны быть ограничены по времени, актуальны и ясны. Выберите три главные цели. Это определит ваш план действий.
Ваши цели должны быть ограничены по времени, актуальны, измеримы, достижимы и ясны.
5. Тенденции клиентов
Понимание своей аудитории - первый шаг к созданию своей стратегии. В зависимости от того, каких людей вы привлекаете и на кого хотите ориентироваться, вам следует попытаться развить три-четыре варианта стратегического развития.
Опрос вашей аудитории - это упускаемая из виду стратегия разработки профилей аудитории. Чтобы составить достаточно точное представление об аудитории, для которой вы осуществляете маркетинг, это может включать в себя индивидуальные интервью и интернет-опросы.
Понимание своей аудитории - первый шаг к созданию своей цифровой стратегии развития бизнеса стратегии.
6. Анализ стратегии
В цифровом маркетинге нет недостатка в данных. Многочисленные сторонние платформы предоставляют различные типы отчетов о данных, а все основные платформы предоставляют возможности аналитики.
После того как у вас появятся данные, вы сможете определить, что работает, а что нет, и получить полезную информацию.
Хотя многие компании пересматривают свою стратегию ежегодно, лучшие команды думают об этом хотя бы раз в месяц. Кроме того, цифровая стратегия может поддерживать любые существующие методы планирования, используемые вашей компанией, такие как цели и методы планирования. Ключевые результаты, которые могут быть компонентом квартального планирования.
7. План рынка
Прогнозы продаж и анализ предыдущих рекламных усилий являются частью начального этапа процесса планирования рынка. Процесс анализа продукта позволяет бизнесу определить, каким элементам стратегии следует уделить больше внимания или необходимо изменить. Помимо оценки конкурентной позиции компании на соответствующем рынке, анализ также учитывает способы реализации новых бизнес-стратегий на практике.
Организация маркетинговых целей и тактики - второй этап. Здесь важно развивать связи между предлагаемыми действиями, чтобы эффективно реализовать план.
Процесс анализа продукта позволяет бизнесу определить, каким элементам стратегии следует уделить больше внимания, а какие необходимо изменить.
Система цифровых стратегий
Что такое основа цифровой стратегии? Это документ, в котором описывается ход маркетингового процесса, описываются важнейшие условия и важные точки соприкосновения.
Основы цифровой стратегии разными и охватывают многие аспекты, включая коммуникации, планирование и стратегию. Вы должны знать потребности и приоритеты вашей компании при разработке своей собственной цифровой стратегии, чтобы разработать модель, которая эффективно поддерживает ваши цели.
Вы должны знать потребности и приоритеты вашей компании, чтобы разработать модель, которая эффективно поддерживает ваши цели и задачи.
1. RACE Планирование
RACE - Reach Act Convert Engage. Эти четыре шага относятся к онлайн-маркетинговой деятельности, которую вы должны осуществлять при взаимодействии с клиентами по различным каналам и на различных этапах их покупательского цикла.
- Reach. Охват влечет за собой повышение узнаваемости и видимости бренда при продвижении вашего веб-сайта и страниц в социальных сетях. Ваши ключевые показатели эффективности включают, среди прочего, посещаемость веб-сайта, внешние ссылки и онлайн-взаимодействие.
- Act. Подразумевает призыв посетителей совершить определенное действие на веб-сайте или странице в социальной сети. В данном случае вашими ключевыми показателями эффективности являются, среди прочего, показатель отказов, время, проведенное на сайте, и количество подписок на рассылку новостей.
- Convert. Количество потенциальных клиентов, коэффициент конверсии, продажи и доход - это лишь некоторые из важных показателей эффективности.
- Engage. Чтобы удержать клиентов необходимо сформировать с ними доверительные отношения. Коэффициент оттока клиентов и процент повторных клиентов - это, среди прочего, некоторые из важнейших показателей эффективности в этой ситуации.
RACE Планирование, по своей сути, может помочь вам разработать эффективный план цифрового маркетинга, описывая важнейшие действия на каждом этапе пути клиента.
2. Маркетинговая воронка
Одна из самых популярных структур цифровой стратегии. Она иллюстрирует путь, который проходят клиенты, взаимодействуя с вашим бизнесом: от изучения ваших товаров и услуг до совершения покупки. В маркетинговой воронке есть четыре этапа:
- Узнаваемость. Это происходит, когда потенциальный потребитель просматривает публикацию в социальных сетях или баннерную рекламу или узнает о вашей компании от влиятельного лица или друга.
- Интерес. Потенциальный покупатель очарован вашим брендом и ищет вас в Интернете, посещая другие веб-сайты или читая обзоры.
- Обдумывание. Потенциальный покупатель признает свою проблему и ваш бренд как средство ее решения.
- Действие. Потенциальный клиент действует, совершает покупку или назначает вам встречу.
Эти этапы довольно легко отслеживать на платформе электронной коммерции. Потенциальный потребитель заходит на ваш сайт (узнаваемость), нажимает на товар и читает описание (интерес), добавляет что-то в корзину (обдумывание), а затем совершает покупку (действие).
3. Модель маховика
По сравнению с маркетинговой воронкой эту модель легче понять. Потребитель является центром воронки продаж. Он служит движущей силой маховика. Это предмет, который придает всему плану действия «вращение» или энергию.
Клиенты находятся в центре структуры цифровой стратегии, окруженные командами продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Все эти команды стараются улучшить качество покупок, что в основном влечет за собой уменьшение «трения» или всего, что замедляет вращение маховика. Он отображает путь покупателя, который разделен на три части, как и в предыдущих моделях.
- Привлечение. Зарабатывайте внимание людей и снижайте барьеры на пути к узнаваемости.
- Взаимодействие. Стройте отношения и позволяйте клиентам легко общаться с вами.
- Поддержка. Расширяйте возможности клиентов для достижения успеха. Достигнув этого, они с большей вероятностью расскажут о вас другим, что расширяет возможности для бизнеса.
Стратегический консалтинг помогает предприятиям оставаться конкурентоспособными путем анализа деловой практики и разработки планов по улучшению. Они помогают определять отрасли промышленности, определять отраслевые кластеры и разрабатывать стратегии повышения производительности и доходов, чтобы предприятия могли процветать с помощью цифровых стратегий.
Стратегический консалтинг помогает предприятиям оставаться конкурентоспособными путем анализа деловой практики и разработки планов по улучшению.
Цифровая трансформация
В заключение: цифровая стратегия подразумевает использование цифровых технологий на уровне организации или направления бизнеса для достижения стратегических целей, тогда как цифровая трансформация означает использование технологий для существенного изменения бизнеса. эффективность или влияние.
Цифровая стратегия фокусируется на уникальных трудностях компании и генерирует приложения или решения.