Почему UX Design
стал частью Search
Engine Optimization?

Важно: Google и Yandex обновляют свой алгоритм более 600 раз в год и использует более 200 сигналов ранжирования. И важно победить в гонке за продвижение своего сайта. Мы часто фокусируемся на алгоритме, забывая, что все эти усилия служат одной цели: удовлетворить пользователя.

Есть мнение, что специалисты по SEO слишком сосредоточены только на технической стороне сайта. Конечно, это важно, но не менее важен и пользовательский опыт. Веб-сайты часто настолько сосредоточены на других аспектах SEO, что взаимодействие с пользователем остается в стороне, а иногда и вовсе игнорируется.

Например, есть такое выражением «контент - король» и владельцы сайтов создают тонны контента в надежде, что посетители придут. Но, к сожалению, это довольно устаревшее утверждение. Сегодня отличного контента недостаточно. Удовлетворенность пользователя - это реальный фактор ранжирования, и она зависит не только от релевантного контента, но также от интерфейса веб-сайта и пользовательского опыта.

Ключевое слово легко выделить. Гораздо сложнее удержать посетителей от нажатия кнопки «Назад» на вашем веб-сайте, если они не находят то, что ищут. С удовлетворением очень сложно справиться. Возможно, именно поэтому поисковые системы уделяют этому так много внимания.

Пользовательский опыт

Показатель отказов, время на сайте и вернувшиеся посетители – это показатели пользовательского опыта.

До сих пор есть SEO-маркетологи, которые не верят в пользовательский опыт. Но когда мы говорим о пользовательском опыте, мы говорим о том, насколько быстро загружаются страницы, насколько легко посетителям перемещаться по вашему веб-сайту и находить то, что они ищут, насколько приятен для глаз дизайн вашего веб-сайта.

Причина номер один, почему никто не улучшает пользовательский опыт, заключается в том, что нанимать UX-дизайнера, очевидно, дорого. Но прочитайте следующее:

«Если вы думаете, что хороший дизайн стоит дорого, вам следует взглянуть на стоимость плохого дизайна». - Dr. Ralf Speth, генеральный директор Jaguar.

Показатель #1: Скорость загрузки

UX начинается, когда пользователь нажимает на ваш сайт. Если им придется ждать загрузки вашего сайта 10 или более секунд, они покинут ваш сайт. Скорость сайта уже давно является фактором SEO-рейтинга, но она также формирует у пользователей первое впечатление о вашем сайте.

Суть в том, что более длительное время загрузки напрямую влияет на ваши конверсии и, как следствие, на вашу прибыль. Согласно исследованиям, каждая секунда превышаемая идеальное время загрузки в три секунды стоит вам 7 % снижения продаж!

Показатель #2: Навигация

Отчасти качество пользовательского интерфейса определяется тем, насколько быстро и легко посетители могут получить доступ к различным частям вашего сайта. Лучший способ добиться этого - использовать эффективно разработанные меню и подменю. Как правило, убедитесь, что посетителям не требуется более двух кликов, чтобы найти что-либо на вашем сайте. Один клик для категории и один для публикации или страницы. Если вы сделаете что-то большее, вы рискуете слишком усложнить процесс.

Показатель #3: Адаптивность

В 2015 году поисковые системы выпустили новое обновление алгоритма, ориентированное на сайты, адаптированные для мобильных устройств. Этот термин относится к способности веб-сайта отображаться в читаемом формате как на настольном компьютере, так и на мобильном устройстве. Если на одном сайт выглядит великолепно, а на другом плохо, значит, обновление понизит его рейтинг в поиске.

Так стало яснее, что главное для поисковых систем - качественный UX. Поскольку большинство людей сейчас просматривая Интернет на мобильных устройствах, такой подход был логичен. У пользователей должна быть возможность иметь такой же уровень качества на своих мобильных устройствах, особенно если они ими в основном пользуются.

Читать: Почему веб-сайту нужна мобильная адаптация? →

Поведение пользователей в результатах поиска

Поисковые системы могут видеть, насколько довольны пользователи. Лучшим признаком был «долгий щелчок» - это происходит, когда кто-то переходит к результату поиска, в идеале к верхнему, и возвращается. Это означает, что поисковая система успешно выполнила запрос. Но недовольные пользователи - недовольны по-своему, наиболее показательны «короткие клики», когда пользователь переходит по ссылке и немедленно возвращался, чтобы повторить попытку. Если люди что-то напечатают, а затем изменят свой запрос, можно сказать, что они недовольны или если они переходят на следующую страницу результатов поиска, это тоже признак недовольства.

Специалисты по поисковой оптимизации создают страницы с правильными ключевыми словами и тегами заголовков, надеясь привлечь ботов за счет релевантности. Но поисковые системы на самом деле наблюдают за пользователями. Если пользователи недовольны веб-сайтом, то и поисковые боты тоже.